Возврат
Так Prestapro.ru предлагает нематериальные безвозвратные товары, мы не производим возвратов после того, как заказ выполнен и товар отправляется. Как клиент, вы несете ответственность за понимание этого при покупке любого товара на нашем сайте. Обратите внимание, что наши бонусы, предоставляемые от имени наших уважаемых партнеров и не является проблемой для возврата или платежа.
Однако мы понимаем, что исключительные обстоятельства могут иметь место в связи с характером продукта, мы поставляем.
Таким образом, мы обрабатывать запросы на возврат по следующим причинам:
- непоставка товара: из-за некоторых проблем рассылку вашего поставщика услуг электронной почты или ваш собственный почтовый сервер может не получить доставку по электронной почте от нас. В этом случае мы рекомендуем обратиться к нам за помощью. Претензии за непоставку должны быть представлены в отдел биллинга в письменной форме в течение 14 дней с даты заказа размещения. В противном случае продукт считается полученным и скачали;
- загрузки и распаковки вопросы: может случиться так, что у вас возникли проблемы при загрузке продукта или его распаковки. Претензии по таким вопросам должны быть представлены в отдел технической поддержки. Если вы не должным образом, свяжитесь с нами в течение этого периода, вы соглашаетесь, что мы можем истолковать молчание как успешной загрузки продукта без дальнейшего права на возмещение или возврат для “Скачать” причины. Неспособность получать помощь для скачивания или распаковки в течение 3 дней может привести к снижению возврата;
- основные дефекты: хотя все продукты проходят тщательное тестирование перед выпуском, неожиданные ошибки могут возникнуть. Такие вопросы должны быть вынесены на утверждение нашу службу технической поддержки. Мы оставляем за собой право исправлять ошибки или дефекта в течение 72 часов. Если какой-либо дефицит утвержден и мы не в состоянии исправить его в течение 72 часов с момента первоначального письма, жалобы или любые другие уведомления, предоставленные Заказчиком, то возврат будет выдан клиенту в полном объеме без каких-либо компенсаций или возмещений. Или, на выбор покупателя, замену товара на тот же или примерно то же значение, могут быть предложены; обратите внимание, что временный доступ к вашему серверу могут быть запрошены нашими техниками для того, чтобы выявить и исправить возможные проблемы с нашими продуктами. Отказ в предоставлении такого доступа, своевременно может привести к задержке решения вопроса. Отказ в предоставлении доступа к вашему "север" в результате вашей неспособности претендовать на возврат денег.
- продукт не как описано: такие вопросы должны быть представлены в отдел технической поддержки в течение 14 дней со дня покупки. Четкие доказательства должны быть предоставлены подтверждающие, что приобретенный продукт не как описано на сайте. Жалобы, которые основаны лишь на ложных ожиданий заказчика или пожелания не учитываются.
Обратите внимание, что мы никакой ответственности не несут и поэтому мы не удовлетворяем любой возврат/возврат/обмен запросами о несовместимости наших продуктов с какой-то сторонней программы (плагины, дополнения, модули, поисковые системы, скрипты, модули и т. д.), Кроме тех, которые указаны как совместимые в описании на странице просмотра каждого продукта. Мы не гарантируем, что наши продукты полностью совместимы с любыми сторонними программами, и мы не предоставляем поддержку для приложений сторонних разработчиков.
Наша команда технической поддержки всегда готовы помочь вам и доставить высокопрофессиональную поддержку своевременно. Благодарим Вас за приобретение нашей продукции.
Свяжитесь С Нами
Пожалуйста, оставьте 12-24 часа для нашей команды поддержки, чтобы вернуться к вам по проблеме.
Запросы на возврат принимаются в prestapro.ru/contact-us в течение 2 недель после заказа. Вы должны сопровождать эту просьбу с подробным и обоснованных причин, почему вы подаете заявление на возврат. Пожалуйста, убедитесь, что ваши просьбы не противоречат нашим условиям.
Возврат производится после получения отказ от авторских прав, подписанный вами.
